let zrušený, čo robiť, aké má človek práva?

[jahoda2010]

ahojte
Môj muž mi práve povedal, že mu zrušili let, ktorý mal zaplatený.
Len tak, bez udania dôvodu.

Vedel by mi niekto poradiť, aké má práva, čo má právo žiadať?
Napríklad miesto v inom lietadle? (je dôležité, aby na miesto určenia došiel dnes)

[scorpio131170]

Uplne mu let zrusit nemuzou a uz vubec ne bez uvedeni duvodu!!! Museji mu nabidnout nahradny let, nebo vrratit penize.
Muze zazadat i o odskodneni, to ale zalezi na duvodu zruseni jeho letu. Nevztahuje se to na prirodni katastrofy.
At se obrati na leteckou spolecnoust, u ktere si zabukoval let a pripravi si potvrzeni o zaplaceni a podrobnosti o letu, ktery mu zrusili, kdyby se s nim chteli dohadovat.

[kleena]

Pokud vím, může aerolinka do 24 hodin před odletem let zrušit nebo přesunout...to mají všechny v podmínkách a cestující je povinen se před odletem informovat.
Viz zde...
http://www.finanztip.de/recht/reiserecht/fluggastrechte.htm
obzvláště

...Wenn der Flug gestrichen wurde und die Flugpassagiere rechtzeitig informiert wurden, haben die Fluggäste keinen Anspruch auf Entschädigung.
Mehr hierzu bei: http://www.finanztip.de/recht/reiserecht/fluggastrechte.htm#ixzz2XUllq3ro

Máte samozřejmě nadále právo letět - ale obávám se, že nikdo negarantuje, že tam doletíte v plánovaný den. A odškodné ale asi platí jen tehdy, když vás aerolinka včes neinformovala (těch 24 hodin, pokud vím)
Pravidla práva na odškodné apod. jsou velmi obsáhlé téma...však si počti sama:
http://www.finanztip.de/recht/reiserecht/fluggastrechte.htm
http://www.google.de/search?hl=de&q=flug+storniert+entsch%C3%A4digung&btnG=Suche&meta=

Řekl bych, že manžel by se měl na letišti urychleně obrátit na přepážku aerolinky, trvat na tom, že musí letět, vyjádřit své rozhořeční apod. a žádat aerolinku o co nejrychlejší alternativní řešení. Oni ho, když budou chtít, můžou umístit i na let jiné společnosti...možnosti mají, jen chtít.
Hodně štěstí!

[jahoda2010]

Ďakujem za odpovede!
Išlo o spoločnosť Air-Berlin, proste došiel na letisko a dozvedel sa, že let je zrušený, neudali žiadnu príčinu.
Ešte v ten večer si vymohol náhradný let s Lufthansou.

Keď o 4 dni letel naspäť, tak len bol zasa posunutý o hodinu, bez udania dôvodu.

Ten Air-Berlin sa začína nejako "vyfarbovať"

[jahoda2010]

V tomto prípade vôbec nebol informovaný včas, tak ako cituješ, kleena.

[kleena]

Nojo, Air Berlin obecně nemá kdovíjakou pověst...to ji jen dokresluje.
Děkujeme za info - je dobře, že z nich manžel nakonec ten let vymámil - a třeba to tu pomůže i jiným.

[jahoda2010]

Nojo, Air Berlin obecně nemá kdovíjakou pověst...to ji jen dokresluje.
Děkujeme za info - je dobře, že z nich manžel nakonec ten let vymámil - a třeba to tu pomůže i jiným.

To dúfam.
Manžel bude nabudúce letieť už radšej Lufhansou.

[kaci38]

ked to chces riesit musis si najprv zistit preco bol dany let zruseny. podla toho mas narok na odskodne a to by malo byt mohlo byt okolo 600€ aspon naa medzistatnych linkach je to tolko. najlepsie je najat si spolocnost ktora sa tymto zaobera, ta to bude vymahat a ked sa jej to podari necha si 25% Lepsich 75& ako nic A jedine co to bude stat je len napisat im cislo leto plus nejake zakladne info.

A je jedno o aku spolocnost sa jedna, zakony musia dodrziavat vsetky